TikTok Lite contraint de faire une croix sur son programme de récompenses en Europe

5 août 2024 : clap de fin pour le programme Rewards (Récompenses) de l'application TikTok Lite dans l'Union Européenne. La Commission Européenne a contraint TikTok à le retirer définitivement. La société ByteDance, à l'origine de l'application, s'est également engagée à ne pas déployer à l'avenir de fonctionnalité équivalente auprès des utilisateurs·rices européen·nes.

La fonctionnalité ciblée proposait des gratifications aux utilisateurs·rices en échange du temps passé sur l'application à consulter des vidéos, à suivre des créateurs·rices, etc. Ces récompenses prenaient la forme de points, convertibles en avantages (par exemple en produits Amazon).

Ce programme de récompenses avait suscité l'inquiétude de la Commission Européenne presque immédiatement après son lancement, le 11 avril. Dès le 22 avril, l'instance européenne avait en effet ouvert une enquête visant cette option controversée "face aux risques d'addiction des jeunes". La fonctionnalité avait alors été suspendue dès le 24 avril par TikTok dans les pays de l'UE.

La Commission craignait que le programme TikTok Lite Rewards ait été lancé sans évaluation préalable diligente des risques qu'il comporte, notamment en ce qui concerne l'effet de dépendance du programme Rewards, et sans prendre de mesures efficaces d'atténuation des risques. Le programme Rewards, qui peut stimuler les comportements addictifs, pourrait avoir des effets négatifs sur la santé physique et mentale des utilisateurs. Cela est particulièrement préoccupant pour les mineurs, qui peuvent être plus sensibles à ces caractéristiques.

En tant qu'autorité indépendante chargée d'assurer les fonctions de coordinatrice des services numériques, l'Arcom (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) s'est félicitée de ce retrait, permis par l'application du DSA (Digital Services Act - Règlement européen sur les services numériques) :

Ce retrait définitif d’une fonctionnalité, qui induisait un risque accru de dépendance, notamment pour les mineurs, témoigne de la capacité de la Commission européenne et des régulateurs nationaux à exiger des acteurs numériques un comportement plus responsable, y compris par la modification des fonctionnalités de leurs services.

Références :

• Commission Européenne - TikTok s'engage à retirer définitivement le programme TikTok Lite Rewards de l'UE afin de se conformer à la législation sur les services numériques
• Commission Européenne - TikTok Lite : la Commission ouvre une procédure formelle et suspend leur programme de « récompenses » face au risque d’addiction des jeunes
• Arcom - Retrait du programme TikTok Lite au sein de l’Union européenne : l’Arcom salue la mise en œuvre du règlement sur les services numériques en matière de protection des mineurs en ligne

[Photo de couverture : visuals]

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