Médiation numérique
Découvrez comment la médiation numérique facilite l'inclusion sociale et l'accès à l'information à travers des articles sur les projets et les acteurs engagés dans cette démarche.
Sans ordinateur, plus d'accès aux services publics ? L'urgence du droit au non-numérique
Prendre un rendez-vous en préfecture, demander une aide sociale, déclarer ses impôts… aujourd'hui, la plupart de ces démarches se font en ligne. Pour beaucoup, cela simplifie la vie, mais pour d'autres, c'est un véritable obstacle. C'est dans ce contexte qu'émerge l'idée d'un droit au non-numérique : la possibilité, pour chacun⸱e, de continuer à accéder aux services publics sans passer obligatoirement par Internet.
Par Hélène Granet
Ils s'appuient sur le Web pour sortir de l'illettrisme... et ça change tout
Alors que notre société se digitalise de plus en plus, un·e français·e sur dix rencontre des difficultés pour lire, écrire ou compter. Autant d’obstacles qui empêchent ces personnes d’effectuer les très nombreuses démarches en ligne qui leur sont imposées. L’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) a mis au point une démarche qui mêle les apprentissages de base et ceux liés au numérique : Duplex.
Par Camille Jourdan
Démarches en ligne : qui peut vous aider à les réaliser ?
Comment faire quand, faute d'équipement, de connaissances informatiques, ou à cause du stress lié à l'utilisation du numérique, les démarches en ligne se transforment en parcours semés d'embûches ? Tour d'horizon des structures dédiées à l'accompagnement des citoyen•nes dans ce domaine.
Par Chloé Verlaque
Cybermalveillance : les personnes en situation de handicap sont plus vulnérables en ligne
La multiplication des cyberattaques pousse l'ensemble des français·es à se montrer de plus en plus vigilant·es en ligne : mots de passe complexes, filigrane protégeant les pièces d'identité transmises en ligne, réflexion sur le partage de sa vie privée sur les réseaux.... Autant de réflexes exigeant une certaine habitude et une attention de tous les instants. Pas forcément évident pour certaines personnes en situation de handicap, d'autant plus vulnérables face à la cybermalveillance.
Par Maëlys T.
Quand la précarité compromet la sécurité numérique des français
Payer ses impôts, obtenir le remboursement d'une prestation médicale ou se déclarer en recherche d'emploi : autant de démarches à réaliser sur le Web. Si les services en ligne sont conçus pour qu'un maximum d'usager·es puissent facilement les utiliser, ces outils se révèlent parfois à double tranchant pour les publics les plus précaires.
Par Maëlys T.
Numérique en commun[s] : le rendez-vous du numérique d'intérêt général
Numérique en Commun[s] est un événement qui rassemble depuis 2018 des professionnel·les oeuvrant pour des services numériques d'intérêt général. Il s'articule autour de 4 thématiques fortes : données et territoires, inclusion et émancipation, écologie et soutenabilité, communs et souveraineté numérique.
Par Jérémy Pastouret
Mamie, tu peux me prêter ton smartphone ? : panorama des usages digitaux des seniors
On imagine souvent les seniors bien loin des ordinateurs et des smartphones, peu à l'aise avec les outils et services numériques. Parce que les préjugés ont la vie dure, une mise au point s’impose au sein d’une société ultra-connectée, où la dématérialisation généralisée pousse les 60 ans et plus à s'approprier le digital.
Par Laurence Roger
Les aînés face au défi de la transition numérique
Savoir utiliser efficacement les dispositifs numériques : un atout incontournable pour participer pleinement à la vie moderne. Pour celles·eux né·es avant l’ère des nouvelles technologies de l’information et de la communication, difficile de suivre le rythme effréné des différentes évolutions numériques.
Par Julie-Sophie Lemoine
En 2024, le numérique sera-t-il (ir)responsable ?
Côté numérique, que nous réservera l'année 2024 ? Intelligence artificielle, écoconception, réseaux sociaux, réglementation, fracture numérique... autant de domaines en plein bouleversement qui promettent une année riche en actualités.
Par Les e-novateurs
#DATA : Panorama de l'accompagnement au numérique en France
Quels sont les moyens déployés pour lutter contre la fracture numérique en France ? Quels acteurs interviennent auprès des français·es en difficulté face au numérique, et dans quelles régions sont-ils le plus présents ? Quelles personnes bénéficient de cet accompagnement, et sur quels sujets porte-t-il ? Les réponses en chiffres.
Par Louise Pastouret
Je sais le faire seul.e ! Quand l'accompagnement au numérique transforme le quotidien
Lire un mail et y répondre. Utiliser un moteur de recherche pour trouver une information. Télécharger une application sur son smartphone. Taper un courrier dans un logiciel de traitement de texte. Transférer des photos sur une clé USB. Se connecter à son compte CAF, Ameli, Impôts... toutes ces démarches vous paraissent évidentes ? C'est pourtant loin d'être le cas pour tous·tes les français·es. Pour les former, les accompagner et les rendre autonomes, des structures se mobilisent. Afin que le numérique devienne vraiment accessible à tous·tes.
Par Louise Pastouret
Presqu'un français sur 5 en galère face au numérique
Lire, écrire, se servir d'un ordinateur, maîtriser les logiciels et naviguer sur le Web : des compétences indispensables de nos jours. Évidentes pour certain·es, elles posent problème à beaucoup d'autres... et transforment leur quotidien en corvée.
Par Louise Pastouret
[Data] Accompagnement des français au numérique
[DATA] Découvrez quelques chiffres marquants pour vous faire une idée de l'accompagnement numérique en France. Voici un tour d'horizon en chiffres et en icônes - c'est plus digeste qu'un long texte 😙. Explorez des informations clés sur le dispositif français d'accompagnement numérique appelé Conseiller·es numériques France Services. Financé par le gouvernement, il vise à combler la fracture numérique en aidant ceux qui en ont besoin. Découvrez les régions les mieux équipées, les caractéristiques des bénéficiaires et les problématiques abordées lors de ces sessions d'accompagnement. En savoir plus dans l'article.
Par Louise Pastouret