Fracture numérique : les solutions pour s'équiper existent... mais restent sous-utilisées

Le numérique se transforme parfois en obstacle matériel : smartphones et ordinateurs, tout comme une connexion à Internet de qualité, ont un coût élevé pour les français⸱es en situation de précarité. Voici comment s'équiper sans compromettre ses fins de mois.

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Par Bernard Cougul

23 avril 2026

8 min

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Crédit : Sinitta Leunen

Selon le baromètre du numérique 2024 publié par l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques), les internautes en difficulté financière sont celles·eux qui bénéficient le moins des opportunités d’économies offertes pour s'équiper. Posséder un smartphone bas de gamme avec un forfait limité se transforme alors en obstacle à surmonter. Ainsi, quand l'UFC Que Choisir (association qui informe, conseille et défend les droits des consommateurs·rices français·es) précise qu’il faut éviter les téléphones à moins de 100€, il faut garder en tête que cette somme est conséquente pour les bénéficiaires du RSA (Revenu de solidarité active, environ 650€ par mois pour une personne seule) ou de l’AAH (Allocation adulte handicapé, environ 1000€ par mois pour une personne sans autre revenu).

D’après l'édition 2026 de ce même baromètre, l’allongement de la durée de vie des équipements constitue un moyen de concilier contrainte budgétaire et geste pour l’environnement. A cet égard, l'Arcep met en avant un chiffre significatif : la proportion de personnes disposant d’un smartphone d’occasion ou reconditionné s’est stabilisée ces quatre dernières années (20%). Il se trouve que ce taux est plus élevé chez les personnes à faible revenus. Pour les aider à s'équiper correctement, il existe des plateformes de seconde main qui permettent d’acquérir des équipements numériques à des prix plus raisonnables.

Où s'équiper en appareils reconditionnés pour un prix raisonnable ?

  • Largo : une entreprise de reconditionnement française créée en 2017, basée en Loire-Atlantique (44). On y trouve l'iPhone SE 2020 (128 Go) au prix de 129,99€.
  • Recommerce : basé en région parisienne, implantée sur le marché du reconditionnement depuis 2018 en France et en Europe. Sur cette plateforme, il est possible d'acheter un Samsung A06 (128 Go) à 85€.
  • e-Recycle : basée à Lyon depuis 2014, cette structure permet de revendre son vieux téléphone ou sa tablette et de racheter du reconditionné. Le Samsung A52 (128 Go) y est vendu au prix de 79.90€.
  • YesYes : créée en France en 2018, cette entreprise se spécialise dans le reconditionnement des enceintes et produits Apple. Il est par exemple possible de s'offrir un iPhone SE 2020 (64 Go) à 99€ - au lieu de 489€ à sa sortie en 2020.
  • Smaaart : implantée dans l'Hérault (34) depuis 2017, cette société reconditionne des appareils électroniques. Le Samsung A32 (128 Go) est proposé à la vente au prix de 89.99€.
  • Back Market : basée à Paris depuis 2014, cette place de marché en ligne est entièrement dédiée aux produits technologiques de seconde main. Il est possible d'y trouver un Samsung A32 (128 Go) au prix de 96€ (contre 599€ pour un modèle neuf).
  • Cdiscount : l'entreprise française située à Bordeaux depuis 1998, filiale du groupe Casino, affiche un onglet "Reconditionné" sur son site pour s'équiper en smartphones, ordinateurs et tablettes. On y trouve le Samsung A06 (128 Go) au prix de 85€.
  • Easycash : ce large réseau français de boutiques physiques est consacré à l'achat et à la vente de produits d'occasion, notamment les appareils électroniques. Il est possible d'y trouver un Samsung A51 (128 Go) à 89.99€.
  • Laptop Services, site d'e-commerce français depuis 2004. La société a été rachetée en 2013 par le Groupe ATF, spécialiste français de la gestion du cycle de vie du matériel informatique depuis 1995. L'ordinateur portable Dell Latitude 5420 (8 Go de RAM, 256 Go, SSD équipé de Windows 11 pro) y est vendu au prix de 249€ au lieu de 599.90€.

Accéder à Internet sans compromettre ses fins de mois

Une fois l’équipement acheté, il faut aussi pouvoir se connecter aux services en ligne :

  • Bouygues Telecom propose le forfait Source : au prix de 10€ par mois (sans engagement), il comprend 80 Go de données mobiles. Un partenariat avec Lilo (moteur de recherche français solidaire) transforme les gigas non utilisés en don reversés à des associations choisies par les client·es.
  • SFR propose également une option solidaire au prix de 1€ par mois, intégralement reversé à Emmaüs Connect (association qui permet aux personnes en situation de précarité sociale et numérique d'accéder aux outils en ligne). Si on bénéficie du RSA avec un justificatif, tout en étant orienté·e par un organisme social, il est également possible de prétendre à une gamme téléphonie et Internet via Emmaüs Connect.
  • Avec son offre Coup de pouce, Orange rend accessible l'accès à Internet pour 15.99€ par mois sans engagement, sans frais de résiliation et sans augmentation de prix. Ce tarif comprend l'accès à Internet. Un PC reconditionné vendu 169€ est également proposé. Pour en bénéficier, il faut déclarer un quotient familial CAF (Caisse d'allocations familiales) ou MSA (Mutuelle Sociale Agricole) inférieur ou égal à 700 euros, ou bénéficier de l'ASPA (Allocation de Solidarité aux Personnes Agées).
  • Qoontoo (fournisseur d'accès à Internet et de services connectés) propose aux bailleurs sociaux et à leurs locataires, aux promoteurs immobilier ainsi qu'aux primo-accédant·es des offres collectives à petits prix, afin de proposer l’accès au numérique pour tous les publics. Par exemple, depuis 2024, Nantes Métropole et Métropole Habitat ont équipé mille foyers dans le quartier de Port Boyer de l'offre à haut débit 20 mb/s + 1 téléphone fixe + toutes les chaînes TNT à 2.90€ par mois.

C'est un fait : la numérisation à marche forcée des services augmente le décrochage d'une partie de la population qui n'y a pas accès. En cause : des problèmes de budget, une inexpérience de l'informatique tant sur le plan professionnel que personnel, le décès d'un·e conjoint·e qui maîtrisait l'ordinateur ou la tablette...

En parallèle, acquérir un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bonne qualité avec des revenus très modestes (souvent inférieurs à 1000€ par mois) se transforme en casse-tête. Les sites de matériel reconditionné deviennent alors une vraie opportunité, avec en bonus un aspect éthique et écologique (même si ce n'est pas la préoccupation première des personnes concernées). Bien sûr, le forfait téléphonie et Internet doit aussi être compatible avec un budget serré - d'où l'intérêt des offres solidaires. Les travaux des organismes impliqués (France Services, Emmaüs Connect, le Secours Populaire...) doivent donc impérativement être soutenus, car ils permettent aux personnes en rupture avec le numérique d'en connaître l'existence et d'en bénéficier, contribuant ainsi à rendre le numérique plus accessible à tous⸱tes.

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Références :