TikTok accusé de monétiser des vidéos de Gaza avec sa nouvelle IA
TikTok est sous le feu des critiques après la découverte d’une expérimentation controversée de sa boutique en ligne. Une nouvelle fonctionnalité, alimentée par l’intelligence artificielle, scanne automatiquement les vidéos lorsque l’utilisateur·rice met la lecture en pause. Elle identifie les objets à l’écran, puis propose des articles similaires à acheter via TikTok Shop.
"Une fonctionnalité de recherche visuelle qui n'aurait pas dû apparaître"
Le système a associé des produits à des vidéos montrant la guerre à Gaza. Dans l’une d’elles, filmée par la chaîne turque TRT World, une Palestinienne marche parmi les décombres en pleurant la disparition de ses proches. L’algorithme a identifié sa robe, son voile et son sac, et a suggéré des articles comparables, comme une « robe élégante à lacets style Dubaï » ou un « voile beige », provoquant l’indignation d’utilisateurs·rices et d’observateurs·rices.
Contacté par The Verge (site américain qui traite de l’actualité technologique, de l’information et des médias), qui a révélé l’affaire, TikTok insiste sur le caractère expérimental de la fonction. L’entreprise rappelle également qu’il est possible de la désactiver dans les paramètres. Le groupe a reconnu un « test limité d'une fonctionnalité qui n’aurait pas dû apparaître sur ces vidéos ». « Nous travaillons à corriger ce problème », a assuré Ben Rathe, porte-parole de l'entreprise.
Une stratégie commerciale agressive
L’incident relance le débat sur la monétisation systématique opérée par les plateformes sociales. TikTok, comme Instagram ou YouTube, cherche depuis plusieurs années à intégrer les achats en ligne directement dans l’expérience utilisateur, transformant chaque contenu en opportunité e-commerce.
Lancé aux États-Unis en 2023, TikTok Shop représente déjà un marché en forte croissance : selon Reuters, 11 % des foyers américains y ont effectué un achat, et la plateforme a généré près de 100 millions de dollars de ventes lors du Black Friday 2023. Déployé en France en mars 2025, le service vise un public jeune, dont 61 % déclarent déjà acheter via les réseaux sociaux selon l'entreprise française de livraison Geopost.
Références :
- The Verge - TikTok is tagging videos from Gaza with TikTok Shop products
- Geopost - Le Baromètre e-shopper Geopost 2025 dévoile les modes de livraison préférés des Français et des Européens
- Arte - TikTok Shop débarque en Europe
[Photo de couverture : Solen Feyissa]
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